Что значит отсортирован на Вб

Где можно узнать статус о своей посылке

Чтобы узнать о состоянии заказа, можно воспользоваться информацией в личном кабинете. Проверить это можно двумя вариантами:

• Зайти на официальный сайт компании или в мобильное приложение. Для этого нужно пройти процесс регистрации в торговой площадке Вайлдберриз.
• Нажать на иконку в виде коробочки в верхней стороне панели сайта.
• Появится статус нахождения посылки.

Напротив посылки будет отображаться полезная информация о ней: ориентировочный срок и время прибытия товара, наименование изделия и его цена, а также присвоенный статус посылки Вайлдберриз.

Если такой возможности нет, можно позвонить на горячую линию 8 (800) 100-75-05, для жителей Москвы 8 (495) 775-55-05 и уточнить у операторов любую консультацию по местонахождению клиентского заказа.

2020-09-07

Загрузка...

Как написать простой заказ с указанием адреса?
С помощью мобильного приложения вы можете быстро отправить заказ в пункт выдачи посылки. Приложение основано на торговой платформе Wildberry. Вы можете произвести оплату с помощью дебетовой карты, PayPal или банковского перевода.

Другие статусы доставки в Вайлдберриз

Этапов доставки заказа много, поэтому существуют разные статусы, которые можно наблюдать на шкале. Со статусом «Отсортирован в сортировочном центре» и тем, что именно он означает при отслеживании товаров из Вайлдберриз, мы разобрались выше.

Давайте рассмотрим, какие ещё бывают статусы и что они означают:

Статусы Вайлдберриз:	Значения:
«Оформление«.	Этот самый первый статус, который обретает любой заказ. Он появляется сразу же после того, как из товаров сформирован заказ.
«Сборка«.	Когда заказ находится в этом статусе, все товары из него уже зарезервированы за вами, и собираются в посылку. Если в вашем заказе несколько товаров, то они могут находиться на разных складах, и тогда посылка будет отправляться с одного склада в другой, пока все заказанные товары не окажутся в одном отправлении. Из-за того, что товары могут находиться на разных складах, может возникнуть небольшая задержка доставки.
«Отгружен«.	Когда заказ находится в этом статусе, все купленные товары собраны в одну посылку, и теперь её можно отправлять через транспортную службу к месту получения. В зависимости от количества товаров в заказе и от их расположения на складах, статус «Отгружен» заказ может получить как через несколько часов, так и через пару дней после «Оформления».
«В пути / принято / отсортировано в сортировочном центре«.	Очевидно, что «В пути в сортировочный центр» означает, что посылка туда следует, а «Принято в сортировочном центре» — посылка прибыла. Следующий статус будет как раз «Отсортирован». Обычно все этапы в СЦ проходят в течение нескольких часов.
«Готов к получению«.	Когда посылка обрела этот долгожданный статус, можно идти к месту выдачи и получить её. Не забудьте взять с собой актуальный код для получения и помните, что код изменяется по мере хода доставки.

Не получено Если посылка еще не находится в месте получения, вполне вероятно, что посылка все равно прибудет в место получения. Но если посылка задерживается, вы должны иметь при себе последний код (не менее 10 минут), потому что статус доставки не может быть обновлен мгновенно.
Доставлено Когда посылка была доставлена к месту получения, также возможно, что статус доставки не может быть обновлен немедленно.

В Вайлдберриз организованна и чёткая система доставки посылок. Задержки случаются редко. Путь каждой посылки не так прост, как может показаться на первый взгляд. Обычно заказы не идут со склада прямо к пункту выдачи, а проходят через несколько сортировочных центров. У некоторых покупателей возникает вопрос: что же именно означает статус, когда ваш заказ отсортирован в сортировочном центре Wildberries? Является ли это признаком задержки посылки, и нужно ли что-то делать? Разберёмся детальнее в данной статье.

Сколько ждать заказ с Wildberries

Сложно дать однозначный ответ на вопрос «сколько нужно ждать заказ?». Срок доставки варьируется в зависимости от города, в котором живет покупатель, наличия нужных товаров на складе и прочих факторов. Например, если клиент находится в центральной части Российской Федерации, а товар хранится на складе в Московской области, посылка придет в течение временного промежутка от одного до двух дней.

Если статус «завис» и долго не меняется, возможно, что на этапе сортировки возникли какие-либо затруднения или форс-мажорные обстоятельства. Чаще всего задержки наблюдаются перед государственными праздниками из-за большого потока отправлений. Сортировочные центры не рассчитаны на работу с клиентами. Поэтому даже если посылка «застряла» на территории одного из СЦ, пытаться связаться с ним для ускорения процесса обработки не имеет смысла. В подобной ситуации можно позвонить на номер горячей линии Вайлдберриз 8-800-100-7505 или 8-800-775-5505 и уточнить у менеджера причину задержки. У маркетплейса есть официальные сообщества в популярных социальных сетях.

Если клиент не получил посылку до самого конца месяца, он может предположить, что продавец не в состоянии доставить товар в соответствии с запланированным графиком.
Хорошим примером таких ситуаций является следующая: клиент получил посылку от продавца диких ягод, но не смог отправить ее к назначенной дате. Посылка была доставлена только на пятый день. Продавец должен был сам организовать доставку посылки, и его номер телефона был зарегистрирован в системе.

Время чтения статьи ⏳ 3 мин.

В популярном маркетплейсе Вайлдберриз доставка товаров организована на высоком уровне и задержки возникают крайне редко. У каждого заказа свой маршрут следования к получателю, и далеко не всегда он бывает простым. Чаще всего товары проходят через множество сортировочных центров и только после этого попадают на пункты выдачи. О состоянии заказа свидетельствуют соответствующие статусы, но некоторые из них многим пользователям непонятны. В статье расшифруем, что значит отсортирован в сортировочном центре СЦ Wildberries, сколько нужно ждать свой товар и требуются ли со стороны заказчика какие-либо действия.

Что значит, когда у заказа на Вайлдберриз стоит статус отсортировано в сортировочном центре

Если в статусе Wildberries у вас указано отсортирован в сортировочном центре, то это не означает, что с товаром что-то случилось или он задерживается. Появление такой информации свидетельствует о стандартном процессе доставки и указывает на один из её этапов. Значение статуса говорит о том, что заказ поступил со склада в СЦ, и сотрудники его отсортировали. После этого посылка находится в том грузе, который будет транспортироваться к другому сортировочному центру или пункту выдачи.

СЦ присутствуют в разных городах. Товар будет перемещаться от одного к другому, пока не достигнет конечного пункта назначения. Чаще всего на Wildberries в статусе отсортировано в сортировочном центре присутствуют крупные СЦ: Коледино, Самара, Краснодар 1, Ярославль, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Тула, Новосибирск, Владимир, Петербург, Нижний Новгород, Казань 1, Новосибирск 1, Екатеринбург 2, Рязань, Электросталь, Калуга, Тула, Тверь, Владимир, Симферополь, Самара, Волгоград, Тюмень.

Если в статусе вы видите, что ваш товар находится в сортировочном центре города, куда он направлялся, то ждать осталось недолго. Посылку можно будет получить буквально через несколько часов. Бывает и так, что клиент заказал товара из Крыма, а в статусе стоит отсортирован в сортировочном центре Валберис СЦ Казань или Коледино. В таком случае статус сохранится еще в течение 1-2 дней.

Нет никакой возможности изменить заказ после того, как он был отправлен. Если отправление находится в сортировочном центре вашего города, статус сортируется в сортировочном центре вашего города. Если статус не находится в центре сортировки вашего города, статус останется в статусе вашей страны.
В сортировочном центре страны статус посылки также может быть в статусе страны. В сортировочном центре страны статус посылки может также соответствовать статусу таможенного органа (CZF).

Что делать, если посылка задерживается

Как мы уже писали выше, в случае задержек со стороны маркетплейса Wildberries, необходимо ориентироваться на сроки доставки, указанные в карточке заказа. Если срок вышел, а товар не дошел до ПВЗ, необходимо снова проверить в личном кабинете данные о товаре. К примеру, во вкладке «Мои покупки» в описании заказа может быть указан статус «На поиске», что означает временную потерю отправления (на складе, при транспортировке).

В зависимости от выбора способа доставки, есть вариант связаться с курьером или пунктом выдачи. Их данные должны быть прописаны в карточке заказа. Имеет смысл обратиться в поддержку Валберис через электронную почту sales@wildberries.ru или специальную форму на официальном сайте. Также стоит сказать, что в случае нарушения сроков доставки, клиент имеет полное право на отказ от заказа и возврат зарезервированных денежных средств на карту.

Могу ли я отменить свой заказ до доставки?
Да. Чтобы получить возмещение, вы можете отменить свой заказ сразу после доставки. Затем вам придется оплатить сбор за отмену бронирования. Примечание: После отмены вашего заказа вы получите уведомление со ссылкой на страницу "Мои заказы". Вы должны перейти по этой ссылке, чтобы подтвердить отмену вашего заказа.
Для каждой посылки вы можете увидеть, задерживается ли отправка или нет. Информация предоставлена Валберисом.

Что означает это?

Вайлдберриз ввел возможность отслеживания доставки по определенному статусу. Иногда заказчики видят на официальном сайте информацию «Принято в сортировочном центре сеткой». Многие считают, что это технический сбой либо заказ уже не поступит по нужному адресу и его придется повторно заказывать. Однако по незнанию, многие из них могут смутить клиента и даже напугать.

Многие клиенты пытаются вернуть заказ обратно, но не понимают, что их заказ был изменен.
Это серьезная проблема безопасности для Wildberry.
A:
Это список товаров, которые вы отправляете.
Поэтому, если вы хотите отсортировать его по дате доставки, просто добавьте атрибут к каждому товару.
Если вы хотите выполнить сортировку по идентификатору клиента, вы можете легко добавить простое поле в форму заказа.

Статус заказа в Вайлдберриз «Принято в сортировочном центре сеткой»: что это значит?

07.09.2020 5,697 Просмотры

Wildberries – динамично развивающая торговая площадка с 2003 года, предлагающая различные интернет покупки. В последнее время она стала популярной среди населения из-за широкого ассортимента товара, постоянных сезонных скидок, доступных цен, поэтому люди часто пользуются услугами данного магазина.

По данным Forbes магазин занимает 7 место в перечне самых дорогих и успешных онлайн компаний в интернете. Однако в сравнении с другими торговыми обществами, при заказе никаких трек-номеров, накладных интернет-магазин не дает, а все необходимые сведения находятся в личном кабинете на официальном сайте компании или в мобильном устройстве.

Кроме того, у компании низкий уровень удовлетворенности клиентов по сравнению с другими торговыми компаниями.

Назначение сортировочных центров в Вайлдберриз

Из-за большого оборота товаров в данном интернет-магазине используется современная система доставки. Со склада посылки транспортируются в один из сортировочных центров (СЦ) по направлению к ближайшему пункту выдачи, где проживает заказчик. В этот же СЦ поступают и другие посылки с разных складов. Только потом из сортировочного центра заказ транспортируются к месту выдачи или в другой СЦ, если это необходимо.

На протяжении маршрута к покупателю товар может пройти через несколько СЦ. Назначение сортировочных центров заключается в уменьшении затрат и себестоимости доставки. Таким образом, доставку товара к заказчику удается сделать бесплатной и быстрой.

Сортировочные центры отвечают за сортировку товаров в соответствии с заказом клиента. Кроме того, сортировочные центры гарантируют, что необходимые продукты доставляются заказчику в соответствии с заказом. Невозможно осуществить обмен товарами в пределах одного и того же сортировочного центра, так как им приходится ждать до следующего дня, прежде чем они смогут доставить новые товары.
Поскольку существует два разных маршрута с разным временем между сортировочными центрами, клиентам придется выбирать, какой маршрут использовать.
Для первого маршрута товары должны быть отсортированы по пакетам.

Что означает статус «Отсортировано в сортировочном центре»

Клиенты интернет-магазина Wildberries могут отслеживать посылки благодаря трекинговому сервису и системе статусов. Покупатель должен зайти на сайт wildberries.ru, авторизоваться в своей учетной записи и открыть меню «Покупки». Здесь находится архив всех заказов и информация о статусах доставки актуальных отправлений.

Узнать о местоположении своей посылки можно также с помощью мобильного приложения Вайлдберриз или одного из сторонних трекинговых сервисов:

1. Зайти на сайт tracking-сервиса через любой браузер (например, www.trackru или www.postal.ninja).
2. Ввести в поисковую строку уникальный номер, присвоенный отправлению после формирования заказа.
3. Кликнуть по клавише «Отследить».

На экране отобразится информация о текущей локации отправления и статус.

«Отсортировано в сортировочном центре» – статус, уведомляющий о том, что заказ поступил на территорию одного из сортировочных центров Вайлдберриз. После того как работники СЦ внесут посылку в базу данных и распределят ее, она отправится дальше по направлению к городу получателя. Чаще всего обработка занимает несколько часов.

Конечный пункт назначения посылки будет определен после того, как посылка будет доставлена получателю.
Как изменить мой почтовый индекс
После покупки посылки вы можете изменить почтовый индекс своего адреса с помощью кнопки "Изменить почтовый индекс".

Появление новых статусов в детализации доставки WildBerries всегда вызывает ряд вопросов у клиентов. Например, многие пользователи не могут понять, что означает статус с замысловатой формулировкой «Доставлен СЦ/РЦ». В статье мы поясним, куда именно пришел заказ и через какое время клиент его получит в ПВЗ.

Статус Доставлен СЦ/РЦ

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, что означает, когда ваш заказ отсортирован в сортировочном центре интернет-магазине Wildberries. В данном видео будет рассмотрено, стоит ли вообще покупать на данном сайте.

Давайте теперь рассмотрим различные способы покупки Wildberries онлайн:
Как купить Wildberries онлайн
Вот различные способы купить Wildberries онлайн:
1. По почте
2. Заказ по телефону
3. В Интернете
4. По телефону
5. По каталогам
Вы также можете найти Wildberries, связавшись с нами.
У дикой ягоды много преимуществ по сравнению с традиционными клубничными растениями. С добавлением дикорастущих фруктов появилось много новых сортов клубники, которые одновременно вкусны и питательны.

Заключение

Статус «Отсортирован в сортировочном центре» уведомляет покупателя о том, что его заказ находится в одном из СЦ Wildberries. После того, как он будет внесен в базу данных и пройдет обработку, он отправится дальше в направлении города получателя.

Продавец получит заказ немедленно, что также отражается в статусе.
Можно запросить онлайн-сравнение цен между ценами Wildberries и их магазинами, а также предложение о сроках доставки.

Вопросы по доставке

Ужасный сервис, на самом деле. У меня три(!!) товара задерживаются. Один из них жду с 16 ноября (оплатила заказ 13 ноября, должен был приехать 16-18), там даже статус не меняется.Вб словно издевается. Покупки застряли в СЦ Тула. Пишет то в пути в сортировочный центр, то поступил в сортировочный центр, то отсортирован в сортировочном центре. И это всё в Туле.Очень напрягает, что ориентировочные даты не соответствуют реальности. Сразу бы писали, что придёт числа так 25..К сожалению, заметила, что многие жалуются, что при статусе "СЦ Тула" их товары словно "пропадают" на несколько дней в этом месте

. Вполне возможно, что товар хранился, и они этого не заметили. Но я так не думаю. Я уже заказал некоторые другие товары в другом магазине, и они прибыли, как и планировалось.
Доставка:
Мое обслуживание клиентов действительно плохое. Это позор, потому что мой заказ был отправлен без проблем.
Я заказал 3 товара на Amazon. Посылка была доставлена 28 октября. Я получил его на следующий день. Посылка была повреждена во время доставки. На фотографиях, показанных в деталях заказа, упаковка повреждена.

Для чего нужны сортировочные центры в Вайлдберриз

Со стороны покупателя кажется, что самый простой и рациональный способ доставки, это взять посылку на складе и отвезти её в пункт выдачи. И если бы такая посылка была одна в сутки, то это действительно был бы самый простой метод. Но обороты Wildberries намного больше, чем одна посылка в день, поэтому требуется более совершенная система доставки.

Посылки со склада поступают в какой-либо сортировочный центр по направлению к месту выдачи. Это означает, что в этот СЦ поступают также и посылки с других складов. А уже потом из СЦ Вайлдберриз посылки везут к месту выдачи либо в другой сортировочный центр, если это требуется. Пока посылка идёт до покупателя, она может пройти через один или несколько сортировочных центров.

Таким образом СЦ помогают уменьшить ресурсозатратность и себестоимость доставки. И это один из элементов системы, который позволяет сделать доставку бесплатной для покупателя и оперативной.

Это вам будет интересно: СЦ Николо-Хованское это где в Вайлдберриз?

A:
Существует 2 вида центров сортировки посылок:
1) Сортировочный Центр
2) Точка Сдвига
В сортировочном центре посылки сортируются по размеру, цвету, весу, номерам паллет и т.д. В Wildberries есть много сортировочных центров.
В точке сдвига посылки сортируются по весу, номерам паллет, цветам и т.д.

Назначение сортировочных центров в Вайлдберриз

Многие покупатели интернет-магазина Вайлдберриз думают, что самым простым и рациональным способом доставки посылки из одного города в другой является загрузка на складе для последующей разгрузки в пункте выдачи. Однако они не берут в расчет огромный поток заказов, из-за которого маркетплейс вынужден использовать более сложную систему доставки. Товары поступают со складов на территорию крупных сортировочных центров, где они проходят сортировку и распределяются по различным направлениям. На пути к получателю посылка, как правило, проходит через несколько СЦ.

Сортировочные центры позволяют снизить стоимость и время доставки. Крупнейшие распределительные центры Вайлдберриз находятся в Московской области, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге, Хабаровске, Краснодаре и Ростове-на-Дону. В них хранится более 90 миллионов различных товаров, представленных на виртуальной витрине маркетплейса wildberries.ru.

Сортировочный центр "СЕЛЬ-П" расположен в центре Москвы, и в нем хранится более 250 000 различных товаров. Сортировочный центр "ИРАКС-О" расположен в Сургуте, центре Москвы и городе Омске. Сортировочный центр "СЕЛЬ-Ф" расположен в Ростове-на-Дону. Сортировочный центр "ВЕСТА-Н" расположен в центре Перми, в городе Саратов.

Что статус означает?

«Доставлен СЦ/РЦ» — это технический статус в Вайлдберриз, который означает доставку заказа в промежуточный сортировочный центр (СЦ) или распределительный центр (РЦ) компании. После сортировки и проверки документов, заказ будет отправлен дальше, по маршруту к получателю.

За годы своего существования, компания WildBerries разрослась крупной логистической сетью транзитных складов, пунктов выдачи и центров сортировки. На сегодняшний день в каждом регионе страны имеются крупные, средние и мелкие распределительные центры. Работа этих центров заключается в поэтапной сортировке и быстрой доставке товара к клиенту. Например, крупный центральный склад «Электросталь» сортирует полученные заказы и высылает их в региональные центры, откуда те попадают в областные филиалы и далее в пункты выдачи заказов (ПВЗ).

Сортировочный центр Вайдлберриз

(SC), расположенный в Цюрихе, Швейцария, является крупнейшим из четырех сортировочных центров в Швейцарии. SC доставляет товар в распределительный центр компании, откуда продукция может быть доставлена далее для распространения.
Дистрибьюторский центр Wild Berries (DC) - крупнейший дистрибьюторский центр компании с 13 000 сотрудников.
Он расположен в Вене, Австрия. Он обрабатывает заказы, а также получает и доставляет товары.

Что означает, когда заказ из Wildberries отсортирован?

Обычно, когда покупатели видят в статусе доставки что-то необычное или непонятное, они считают, что заказ задерживается и что-то идёт не так. Но статус «Отсортирован в сортировочном центре» не означает задержку посылки и не несёт в себе ничего негативного в Wildberries.

Данный статус является одним из этапов доставки и относится к нормальным. Он означает, что ваша посылка прибыла со склада в сортировочный центр, и там сотрудники её отсортировали, то есть, распределили в тот груз, который движется к вашему пункту выдачи, либо к другому центру.

На скриншоте выше на шкале одной из доставок из Wildberries вы можете видеть, что все процедуры в сортировочном центре произошли в течение нескольких часов. Поэтому они не вызывают задержки доставки.

СЦ есть в разных городах. И по ним посылка будет двигаться, пока не дойдёт до вашего населённого пункта. В шкале доставки вы сможете увидеть город, в котором находится тот или иной сортировочный центр. Если указывается, что заказ находится в СЦ того города, куда осуществлялась доставка, значит ждать осталось недолго — к месту выдачи посылка придёт уже в течение нескольких часов. Можно готовиться получать.

Если у вас есть вопросы о статусе доставки, пожалуйста, свяжитесь с отделом доставки по электронной почте.
Является ли заказ “отсортированным”, если его не получает ни один человек?
Да, заказ сортируется, если его никто не получает.

Как отслеживать заказ в Wildberries

У клиента всегда есть возможность отследить свою покупку и выяснить, где именно она находится в данный момент времени. Чтобы узнать статус посылки, необходимо зайти в личный аккаунт интернет-магазина на сайте или в приложении. В разделе «Покупки» будут доступны ваши заказы и статусы по каждому из них.

Посылку можно отследить и другим способом:

Сайт выдаст подробную информацию с точным статусом по вашему заказу.

Поэтому, если вы хотите проверить, сколько вы должны, вы можете ввести номер заказа, а затем дату. Это также предоставляет информацию о статусе вашего заказа.
Заказ можно зарегистрировать в разделе "Мои заказы" на веб-сайте. Список заказов включает в себя все заказы, размещенные из этого местоположения.
С заказом можно ознакомиться в разделе детали товара. Здесь вы можете выполнить поиск вашего заказа по названию, коду продукта или по ссылочному номеру.

Заказ отсортирован в сортировочном центре на Wildberries, что означает?

Сейчас шкала статусов на Вайлдберриз расширилась. Можно отслеживать, где находится на данный момент конкретная вещь из заказа, соответственно, ориентироваться, скоро ли она придет. Шкала теперь выглядит так (чтобы открыть ее, нужно перейти на сайте в раздел "Доставка" и нажать на статус вещи, который написан под ней, откроется шкала):

На шкале видно, откуда была отправлена вещь и где расположен центр сортировки. В этом центре вещь обычно находится очень недолго. Поступает, распределяется и вскоре статус меняется. Конечно все зависит от региона, в мой город мои последние заказы поступали за два дня. В сортировочном центре не застревали, почти сразу отправлялись до пункта выдачи. Не опаздывали, приходили в тот срок, который был обозначен при оформлении заказа. В моем случае два дня.

Если какая-либо вещь из заказа находится на отдаленном складе, обычно срок на ее доставку дается более длительный, чем на доставку остальных. Такая вещь действительно может прийти позже.

Многие товары распроданы или отправлены на удаленный склад. Время их доставки устанавливается менеджером склада. Многие вещи, заказанные с помощью этого метода, не отображаются в моей истории заказов, поэтому я не знаю, прибудут ли они раньше.
История заказов содержит информацию о сроках доставки товаров, но пока невозможно точно узнать, когда началась доставка.
Сегодня я узнал, что история заказов не сохраняется автоматически, поэтому нет никакого способа просмотреть историю заказов без открытия веб-сайта.

!!frag-24/32